呼叫中心

1、IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。

IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。A网络路由B网络语音中继C网络呼叫转D网络资源管理以及网络监控功能E网络排队

2、（）呼叫中心是指仅设立一处工作场所的呼叫中心。

（）呼叫中心是指仅设立一处工作场所的呼叫中心。

3、呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。

呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。

4、第五代呼叫中心将加进（）技术，从而实现无线因特网呼叫中心。

第五代呼叫中心将加进（）技术，从而实现无线因特网呼叫中心。AASR（自动语言识别）BTTS（文本转语音）CDW（数据仓库）DWAP（无线应用协议）

5、基于交换机的呼叫中心即为基于前置（）的呼叫中心。

基于交换机的呼叫中心即为基于前置（）的呼叫中心。APXBBACDCAPIDASP

6、一般认为超过（）个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。

一般认为超过（）个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。