角色定位理论包括（）。

1、在《中小学班主任工作规定》中，班主任角色的定位不包括（ ）。

在《中小学班主任工作规定》中，班主任角色的定位不包括（ ）。A学生日常思想道德教育的实施者B学生健康成长的引导者C学生自我完善的辅导者D学生管理工作的主要实施者

2、明茨伯格的管理者角色理论认为管理角色包括（）

明茨伯格的管理者角色理论认为管理角色包括（）A人际关系角色B信息传递角色C决策制定角色D领导角色E以上不正确

3、根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括（）

根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括（）AA、挂名首脑的角色BB、故障排除者角色CC、领导者角色DD、联络者角色

4、角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对（）来说的。

角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对（）来说的。A顾客B服务人员C管理者D经营者

5、角色定位理论的要点是（）。

角色定位理论的要点是（）。A确定角色B设计形象C特定服务D不断调整

6、服务礼仪中的角色定位理论有哪些主要要点（）？

服务礼仪中的角色定位理论有哪些主要要点（）？A确定角色B设计形象C特色服务D不断调整E换位思考