（）指重复购买的顾客数量与顾客总数量的比值，反映了供应链的顾客忠诚度水平。

1、数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定（）的方法。

数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定（）的方法。A减价B优惠C折让D赠送

2、顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比是（）。

顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比是（）。

3、在一定时期内顾客的平均购买数量叫（）。

在一定时期内顾客的平均购买数量叫（）。AA、订购点BB、订购量CC、使用率DD、经济批量

4、促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这

促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。AA、市场开发 BB、市场渗透 CC、产品开发 DD、一体化

5、由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种

由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。这一观察方式属于（）。A直接观察B间接观察C环境观察D都不是

6、当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。

当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。AA、立即补够并向顾客表示歉意BB、要对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查CC、应向上级主...