设计FAQ的原则包括（）

1、在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）。

在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）。A选择合理展示格式B使FAQ简单易寻C保证FAQ的效用D信息披露要适度

2、FAQ页面设计应注意的特性有（）

FAQ页面设计应注意的特性有（）A实用性B方便性C合理性D适度性

3、针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。

针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。A新产品使用的FAQB深层次技术细节的FAQC产品和服务特征的FAQD技术改进信息的FAQ

4、简述设计FAQ需要注意的问题。

简述设计FAQ需要注意的问题。

5、一个好的FAQ设计，应该至少可以回答用户（）的一般问题，以及常见问题。

一个好的FAQ设计，应该至少可以回答用户（）的一般问题，以及常见问题。A30%B50%C80%D100%

6、FAQ页面设计的具体要求包括（）

FAQ页面设计的具体要求包括（）A确保FAQ的效用B易于导航C选择合理的FAQ布局D内容越多、越详细越好