顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。

1、售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各种服务，它是销售

售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容包括（）。A接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案B风险管...

2、物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）

物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）AA、产品的可得性BB、订货及送货速度CC、存货或缺货的比率DD、送货频率

3、（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。

（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值

4、POP广告就是（），凡是在商品内外提供商品，商家，销售，服务情况的，对顾客起

POP广告就是（），凡是在商品内外提供商品，商家，销售，服务情况的，对顾客起着（）的都可称为POP广告．AA、销售广告，宣传BB、指导，说服作用CC、销售广告宣传DD、推销宣传

5、销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销，这也是一种生产性

销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销，这也是一种生产性的活动。A正确B错误

6、介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。

介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。AA、指导消费BB、服务指导CC、维护利益DD、尊重顾客