Web配置台VDN配置中,关于虚技能队列的配置,以下描述正确的有()。
- A虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列
- B必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表,才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列
- C虚技能队列无需关联业务类型
- D可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列
Web配置台VDN配置中,关于虚技能队列的配置,以下描述正确的有()。
1、Web配置台系统配置中,添加完VDN后,可以点击“VDN数据库用户信息写库”
Web配置台系统配置中,添加完VDN后,可以点击“VDN数据库用户信息写库”按钮将配置的所有VDN的数据库用户信息写入数据库表“tUserInfo”中,以下属于这些写入信息的是()。AVDN...
2、VDN配置中,技能队列排队超时处理选择“转移”方式时,有哪些设备可以提供转移
VDN配置中,技能队列排队超时处理选择“转移”方式时,有哪些设备可以提供转移()。A外部电话B技能队列C业务代表DIVR
3、VDN配置中,技能队列的休息人数限制提供配置的时间粒度是()。
VDN配置中,技能队列的休息人数限制提供配置的时间粒度是()。A15分钟B20分钟C0.5小时D1小时
以下哪些是WEB配置台的VDN配置的内容()。A流程存放路径B业务类型C文件访问组件D呼叫分配方式
5、关于Web配置台VDN配置中,班组配置的描述,以下哪些是正确的()。
关于Web配置台VDN配置中,班组配置的描述,以下哪些是正确的()。A每个班组只能指定一个班长B一个业务代表可以属于多个班组C删除级别将会删除该级别下的所有级别与班组D班组名...
6、进入WAS配置“Web配置台>>系统配置>>VDN”创建VDN时,“权限”配
进入WAS配置“Web配置台>>系统配置>>VDN”创建VDN时,“权限”配置页的“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”配置的是()。ACTI平台的安装用户和口令B文件服务器中创建的给VDN0用...