营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。

1、某公司拟建设面向内部员工的办公自动化系统和面向外部客户的营销系统，通过公开招

某公司拟建设面向内部员工的办公自动化系统和面向外部客户的营销系统，通过公开招标选择M公司为承建单位，并选择了H监理公司承担该项目的全程监理工作，目前，各个应用系统均已...

2、客户经理上班后，搜集客户当日信息，有针对性的进行深层次联系营销的主要方法是（

客户经理上班后，搜集客户当日信息，有针对性的进行深层次联系营销的主要方法是（）。A询问B查看营销系统C联系客户D内部协调

3、客户投诉是银行持续改善服务的宝贵信息资源，通过客户投诉，有利于（）

客户投诉是银行持续改善服务的宝贵信息资源，通过客户投诉，有利于（）A客观了解产品和服务现状B查找管理和业务发展中存在的问题C针对性的提出整改措施D改善客户服务体验

4、主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，这类信息的收集方式是不固定的，对这

主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，这类信息的收集方式是不固定的，对这些信息的评估基于直觉和印象，这种评估方法是（ ）。A定性方法B定量方法C抽象概括法D统计方法

5、外出营销的客户信息在通过人工鉴别后可不进行联网核查。

外出营销的客户信息在通过人工鉴别后可不进行联网核查。A正确B错误

6、通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户，应及时记录客户信息，制定后续

通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户，应及时记录客户信息，制定后续维护计划，将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。A正确B错误