在业务受理过程中，须与客户逐一介绍并确认业务受理内容各细项，并提醒客户注意相

1、客户经理在搜寻客户过程中，可以通过以下哪些群体帮助介绍客户（）。

客户经理在搜寻客户过程中，可以通过以下哪些群体帮助介绍客户（）。A政府部门B社会团体C银行的现有客户D监管部门E客户经理选定的信息提供者F亲朋好友

2、对于在销售过程中抱有不信任态度的客户要多介绍业务特点。

对于在销售过程中抱有不信任态度的客户要多介绍业务特点。A正确B错误

3、在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安

在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。A正确B错误

4、柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介

柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（）做后续服务。A柜员主管B个人业务顾问C网点经理DD、大堂经理

5、保险公估从业人员在开展业务过程中应当向客户介绍所属保险公估机构的有关信息，主

保险公估从业人员在开展业务过程中应当向客户介绍所属保险公估机构的有关信息，主要包括（）等。A所属保险公估机构的名称、性质和业务范围B所属保险公估机构以前从事的业务C所属...

6、在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签，以

在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。（）A正确B错误