客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业

1、客户份额是指一个客户在其总的业务量中，在一个企业所能提供的总的产品和服务的业

客户份额是指一个客户在其总的业务量中，在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内，客户同某一个特定企业所做业务的（）。A数量B质量C百分比D频次

2、（）是指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。

（）是指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。

3、符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。

符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。AA、有效库存BB、非有效库存CC、价值库存DD、非价值库存

4、小企业自助可循环贷款是指农业银行在统一授信额度内，为小企业客户核定一个可撤销

小企业自助可循环贷款是指农业银行在统一授信额度内，为小企业客户核定一个可撤销的最高（）。AA．担保额度BB．信用证额度CC．抵押额度DD．贷款额度

5、符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存成为（）

符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存成为（）A有效库存B非有效库存C价值库存D无价值库存

6、（）的价值在于为客户提供一个综合的、全方位的、贯穿一生的计划，协助客户达到日

（）的价值在于为客户提供一个综合的、全方位的、贯穿一生的计划，协助客户达到日后理想的生活水平。A个人投资规划B个人风险管理和保险规划C个人税务筹划D个人理财策划