客户换卡，因原卡保存着客户（），营业厅只用于核实原卡真实性，不收回。

1、因原客户资料与新资金结算账户客户资料不匹配，造成机构投资者交易卡换卡失败的，

因原客户资料与新资金结算账户客户资料不匹配，造成机构投资者交易卡换卡失败的，应通过（）交易处理。A客户服务-签约-对公购物车B客户服务-基金-对公差错卡转置C客户服务-签约-...

2、（）对各支行、营业部执行客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度的情

（）对各支行、营业部执行客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度的情况进行监督管理。

3、各营业网点建立的客户投诉登记簿及其它相关档案材料至少保存（）以上。

各营业网点建立的客户投诉登记簿及其它相关档案材料至少保存（）以上。A半年B一年C二年D三年

4、补换卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？

补换卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？

5、2008年生肖卡预约换卡的申请时间规定是（），营业网点可为客户预约换卡。

2008年生肖卡预约换卡的申请时间规定是（），营业网点可为客户预约换卡。A2008年1月1日至1月30日B2008年1月1日至8月30日C2008年1月1日至10月30日D2008年1月1日至12月30日

6、换卡/撤销卡取消适用于（）的换卡、（）的取消，使原卡恢复为正常可使用状态。

换卡/撤销卡取消适用于（）的换卡、（）的取消，使原卡恢复为正常可使用状态。