工作质量是产品质量的保证，而产品质量反映了工作质量的高低。

1、为实施质量保证大纲而进行的工作，基本类型包括（）。

为实施质量保证大纲而进行的工作，基本类型包括（）。A管理性B监查性C纠正性D记录性E技术性

2、所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制

所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。A导游人员的管理B导游服务质量管理C导游回扣的管理D导游小费的管理

3、质量控制点是为了保证作业过程质量而确定的（）。

质量控制点是为了保证作业过程质量而确定的（）。A施工作业对象B重点控制对象C施工工序D施工操作点

4、质量控制点是指为保证作业过程质量而确定的（）

质量控制点是指为保证作业过程质量而确定的（）A重点控制对象B关键部位C薄弱环节D施工方案E施工工艺

5、质量控制点是为了保证作业过程质量而确定的（）。

质量控制点是为了保证作业过程质量而确定的（）。A重点控制对象B施工作业对象C施工工序D施工操作

6、工作质量是与产品质量有关的工作对于产品质量的保证程度

工作质量是与产品质量有关的工作对于产品质量的保证程度A正确B错误