遇有工作失误,应向旅客(),不得强词夺理。
- A表示歉意
- B说明情况
- C解释清楚
- D承认错误
1、听旅客讲话时应认真倾听,不得随意(),正在行走遇有旅客问话时,应()回答。
听旅客讲话时应认真倾听,不得随意(),正在行走遇有旅客问话时,应()回答。
2、值长或代班值长负责当值的具体工作安排,在遇有设备异常、电网事故等情况时应向(
值长或代班值长负责当值的具体工作安排,在遇有设备异常、电网事故等情况时应向()汇报。AA、调度总值长BB、调度运行专工CC、调度所主任DD、公司领导
3、在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客()。
在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客()。A表示歉意B表示改进C说明情况D解释清楚
遇有工作失误时应向旅客表示歉意,不得强词夺理。()A正确B错误
5、当列车乘务人员因工作失误将旅客车票丢失时,列车长应()处理。
当列车乘务人员因工作失误将旅客车票丢失时,列车长应()处理。A填发代用票B编组客运记录C运送到站D另行买票
6、因站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线()并随丙联
因站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线()并随丙联上报。AA、按原票票价剪下BB、全部剪下CC、不剪DD、用笔划销EE、细则