当你向你机构的最高管理者推荐“五常法”管理思想时，他只做出口头同意，同样能正

1、“五常法”管理是以消除机构中浪费现象和在机构内进行持续的改善活动的管理方式。

“五常法”管理是以消除机构中浪费现象和在机构内进行持续的改善活动的管理方式。A正确B错误

2、当你向世界宣告“我长大了”的时候，这意味着你（）

当你向世界宣告“我长大了”的时候，这意味着你（）A独立意识迅速发展B渴望得到他人的尊重C渴望被别人重视D希望别人把自己当成一个独立的个体来对待

3、“五常法”管理理念只可以用在餐饮单位厨房管理。

“五常法”管理理念只可以用在餐饮单位厨房管理。A正确B错误

4、在校园内，当你遇到一年轻漂亮女子向你诉说凄惨遭遇，在寻亲（友）或财物丢失、被

在校园内，当你遇到一年轻漂亮女子向你诉说凄惨遭遇，在寻亲（友）或财物丢失、被盗，希望得到你的帮助，下列做法错误的是（）。AA、动恻隐之心赠与钱物，并留下姓名、地址、电...

5、当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（）；或向你的经理主管求助。

当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（）；或向你的经理主管求助。

6、当你向ISP申睛了上网帐号，若要修改密码，只能向ISP提出申请。

当你向ISP申睛了上网帐号，若要修改密码，只能向ISP提出申请。A正确B错误