营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样

1、在销售过程中，营业员不能替客户承担决策责任，不能说“我包您满意”、“相信我一

在销售过程中，营业员不能替客户承担决策责任，不能说“我包您满意”、“相信我一定没错”这样绝对化的言语。A正确B错误

2、（）是指网银柜台签约中，在柜台前端系统中为客户办理网银服务签约注册的营业网点

（）是指网银柜台签约中，在柜台前端系统中为客户办理网银服务签约注册的营业网点。A开户行B主签约行C维护行D集中签约行

3、营业厅销售中，当客户出现以下哪些行为时，销售代表就要进一步接触，与客户展开对

营业厅销售中，当客户出现以下哪些行为时，销售代表就要进一步接触，与客户展开对话了？（）A客户漫无目的的走动B客户朝目标商品走去C客户四处寻找目标商品D客户注视同一商品；...

4、营业员在日常销售过程中如何探询客户的需求？

营业员在日常销售过程中如何探询客户的需求？

5、当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）

当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）A您好，您要买什么？B您好，您在找什么？C您好，请问需要办理什么业务？D您来了？&rdquo

6、当营业厅出现客户排队超过（）时，应视为客流激增，营业厅主任应及时调整营业柜台

当营业厅出现客户排队超过（）时，应视为客流激增，营业厅主任应及时调整营业柜台，大堂经理积极做好疏导工作A40分钟B60分钟C80分钟D90分钟