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问题

面对完全失控的客户，你应该尽量做到（）

面对完全失控的客户，你应该尽量做到（）

A保持平静的语气
B问一些开放式问题
C如客户情绪仍然失控，请向上级请示
D安抚客户情绪
E针锋相对，恶意还击

参考答案

参考解析：

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分类：固定通信业务题库,通信业务营业知识考试题库

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