物业服务企业建立三位一体管理体系，是将质量管理体系、（）和职业健康安全管理体

1、组织（企业）新建立一体化管理体系时，管理体系文件的编制顺序是（）。

组织（企业）新建立一体化管理体系时，管理体系文件的编制顺序是（）。A管理手册－程序文件－工作指导书－记录B程序文件－管理手册－工作指导书－记录C工作指导书－记录－程序文...

2、企业要建立服务品质体系，就是要（）

企业要建立服务品质体系，就是要（）A树立以客户为中心的理念B建立完善的服务制度C创建高效的服务队伍D以上都包括

3、商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括（）。

商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括（）。A理念识别体系B视觉识别体系C行为识别体系D幻想识别体系

4、指导纳入社区管理的企业退休人员建立（）是社会化管理服务四项基础工作之一

指导纳入社区管理的企业退休人员建立（）是社会化管理服务四项基础工作之一AA、社区党组织BB、兴趣爱好组织CC、自我管理和互助服务组织DD、帮扶互助组织

5、简述企业服务体系建立、服务质量及评价。

简述企业服务体系建立、服务质量及评价。

6、对物业服务企业来说，通常是按ISO9002来建立质量体系，以保证服务质量。

对物业服务企业来说，通常是按ISO9002来建立质量体系，以保证服务质量。A正确B错误