在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）

1、在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；

在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；

2、为了提高客户满意度销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认

为了提高客户满意度销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认，重点内容还包括（）A确认待交车辆的型号、颜色，确保附属品及基本装备齐全，车况良好B确认并...

3、销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括（）

销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括（）A介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B向客户引荐服务顾问，服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡...

4、在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）

在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）AA、救援电话BB、服务热线CC、现代中国客服电话DD、预约电话

5、服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电

服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）AA、维修建议BB、下次保养里程CC、接听回访电话DD、车辆注意事项

6、在交车流程中，服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务（）

在交车流程中，服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务（）A检查洗车的清洁程度B向客户展示并说明免费清洁过的发动机舱C向客户说明免费检测项目D亲切地送离客户E对客户信息进行登记