在调查顾客对产品的需求时，调查表中“顾客所在地区”一栏用填写数字“1”、“2

1、顾客需求审查主要是调查分析其是否对产品有真正的需求及需求的具体（）、（）等情

顾客需求审查主要是调查分析其是否对产品有真正的需求及需求的具体（）、（）等情况。

2、在了解顾客对某种家电商品的售后服务反映情况时，调查得到的评价数据为好、较好、

在了解顾客对某种家电商品的售后服务反映情况时，调查得到的评价数据为好、较好、一般、较差，这类调查数据属于下列哪种类型。（）A类别数据B顺序型数据C数值型数据D时间序列数据

3、（）在产品需求调查中，常用以消费者喜爱的品牌牌号、花色等调查。

（）在产品需求调查中，常用以消费者喜爱的品牌牌号、花色等调查。A间接调查法B电话调查法C观察调查法D书面调查法

4、市场调查包括环境调查、顾客行为与需求调查、（）调查、竟争情况调查等内容。

市场调查包括环境调查、顾客行为与需求调查、（）调查、竟争情况调查等内容。AA、产品及设计意向BB、产品及使用范围CC、产品及使用群体DD、产品及价格

5、在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。

在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。AA、观察法BB、谈话法CC、实验法DD、问卷法

6、市场营销是以市场调查和市场预测为基础，确定顾客的需求，并运用产品、价格分销、

市场营销是以市场调查和市场预测为基础，确定顾客的需求，并运用产品、价格分销、促销等技巧，有效地满足（）需求的过程。AA、市场BB、经营者CC、顾客DD、生产者