网络技术改变客户服务的特征包括（）。
- A降低服务的不可感知性
- B突破服务时空的不可分离性
- C提供相对规范、统一的服务
- D改善服务的不可储存性
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网络客户服务的特征有（）A客户化B互动性C及时性D个性化