业务处理操作基本规范主要包括（）、迅速及时、圆满解决、专业化、个性化等要求。

1、营业操作系统基本业务处理流程为：窗口收寄（窗投）(票据请领(封发处理(个人统

营业操作系统基本业务处理流程为：窗口收寄（窗投）(票据请领(封发处理(个人统计。（1分）A正确B错误

2、紧急救助人员要做到精通业务、操作规范，具体包括（）。

紧急救助人员要做到精通业务、操作规范，具体包括（）。A努力学习应急救援知识B刻苦钻研救助技能C随机应变，擅作主张D严格遵守技术规范和操作规程E不断提高救援意识

3、质押业务出质人操作处理流程包括（）及质押业务撤回处理。

质押业务出质人操作处理流程包括（）及质押业务撤回处理。A票据录入岗挑票B票据审批岗审批C会计记账岗发送签收申请D会计记账岗记账

4、招商银行根据（）原则，已对代理业务基本处理流程详细规范并形成制度文件。

招商银行根据（）原则，已对代理业务基本处理流程详细规范并形成制度文件。A安全、便捷、及时B安全、准确、及时C安全、准时、便捷D便捷、准确、及时

5、精通业务、操作规范是紧急救助人员的基本职业道德要求，其内容主要包括（）。

精通业务、操作规范是紧急救助人员的基本职业道德要求，其内容主要包括（）。A精通本职业务B严格遵守技术规范和操作规程C努力学习应急救援知识D刻苦钻研救助技能E按部就班，墨守成规

6、下列不属于会计业务基本操作规范的是（）

下列不属于会计业务基本操作规范的是（）A不相容岗位，相互制约B业务处理，分级授权C凭证要素，审核无误D存款自愿，取款自由