客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（）着手。

1、营销员可以从（）方面分析客户需求。

营销员可以从（）方面分析客户需求。A客户面临环境的变化B客户决策层存在的问题C客户经营政策的调整D分析客户存在的问题和劣势

2、数据专线接入方式包括（），还可以根据集团客户自身特点进行设计，提供综合接入方

数据专线接入方式包括（），还可以根据集团客户自身特点进行设计，提供综合接入方案。AA、IP专线接入BB、公共互联网接入CC、光纤接入DD、同轴电缆接入

3、绩效可以从组织绩效、部门（团队）绩效、个体绩效等层面考虑，但其中根基性的层面

绩效可以从组织绩效、部门（团队）绩效、个体绩效等层面考虑，但其中根基性的层面是（）A组织绩效层面B部门（团队）绩效层面C个体绩效层面D组织绩效与部门（团体）绩效层面

4、客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（）着手。

客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（）着手。A充分发挥领导魅力B组建多元团队C加强沟通D进行有效培训E进行有效控制

5、性格分析可以应用在职场的哪些地方（） ①团队建设 ②问题解决 ③职业道德

性格分析可以应用在职场的哪些地方（）①团队建设②问题解决③职业道德④压力管理⑤目标设定⑥时间管理A①③④⑥B①②④⑤⑥C①②③④⑤D①②③④⑤⑥

6、运用组织整体绩效分析法，组织的培训需求可以从以下哪些方面进行考察（）。

运用组织整体绩效分析法，组织的培训需求可以从以下哪些方面进行考察（）。AA、组织的人力资源规划BB、组织的绩效分析CC、组织的文化分析DD、组织的经济分析EE、组织的工作任务分析