目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。
- AA、增强满足特定客户需求的能力
- BB、提高产品的质量
- CC、缩短对客户的响应时间
- DD、更好地运用组织所掌握的信息
问题
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）
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分类：资源与运营管理题库,管理学题库
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