如果客户需要咨询其订制的SP业务的详细内容或资费时，客户代表应跟客户委婉地解

1、翻译以下关于邮政储蓄业务咨询有关对话。 ①客户：如果要在异地存、取款，我还

翻译以下关于邮政储蓄业务咨询有关对话。①客户：如果要在异地存、取款，我还要交手续费吗？②职员：是的。基本收费标准为存、取款额的0.5%。每笔最低手续费为2元。每笔存、取款...

2、短信SP、彩信SP业务每月哪段时间首次订制包月短信业务，72小时内退订免费（

短信SP、彩信SP业务每月哪段时间首次订制包月短信业务，72小时内退订免费（）。A1-20日B1-15日C1-10日D20-月底

3、当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

4、银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，他为客户

银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，他为客户提供了中肯的理财建议，小张的做法（）。A维护了客户关系，值得表扬B发展了银行业务C表现了对客...

5、银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，他为客户

银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，他为客户提供了中肯的理财建议，小张的做法（ ）。A维护了客户关系，值得表扬B发展了银行业务C表现了...

6、客户订制手机阅读业务后是否当月就收费？

客户订制手机阅读业务后是否当月就收费？