规范

1、语言规范准则，具体体现为（）规范、词语规范、语法规范和书写规范。

语言规范准则，具体体现为（）规范、词语规范、语法规范和书写规范。

2、调整人们行为的社会规范有道德规范、宗教规范、纪律规范和法律规范等。法律规范与

调整人们行为的社会规范有道德规范、宗教规范、纪律规范和法律规范等。法律规范与其他社会规范的不同之处在于（）。A接力意志性B国家强制性C意识形态性D物质决定性

3、军队医护人员的角色规范包括道德规范，纪律、规章、法律的规范和（）规范。

军队医护人员的角色规范包括道德规范，纪律、规章、法律的规范和（）规范。AA、行为BB、专业技术CC、衣着DD、操作

4、柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。

柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。AA、道别用语BB、交谈用语CC、介绍用语DD、推销用语

5、服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。

服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。AA、优质服务BB、退换商品CC、技能培训DD、柜台纪律

6、技术规范可以分为（）规范、社会技术规范和（）规范。

技术规范可以分为（）规范、社会技术规范和（）规范。