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组团社导游小杨团到贵州旅游,在刚到达贵州的晚上,地接社导游小张告诉小杨自己是


组团社导游小杨团到贵州旅游,在刚到达贵州的晚上,地接社导游小张告诉小杨自己是初次带团,对沿途的景点不太熟悉,这让小杨非常着急,因为客人对这次行程充满期待,临时换地接社导游已经来不及,请问:如果你是组团社导游小杨,该怎么做才能尽量让客人满意?

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分类:旅游政策法规与导游业务案例题库
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