顾客利益定位

1、在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）A产品价值B服务价值C形象价值D社会价值

2、利益顾客

利益顾客

3、下面选项中，（）属于顾客利益

下面选项中，（）属于顾客利益AA、功能利益BB、社会利益CC、个人利益DD、经验利益EF、成本利益

4、能使顾客感受到获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度，这种市场定位方法称

能使顾客感受到获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度，这种市场定位方法称为（）A产品特色定位B使用场合定位C顾客利益定位D使用者定位

5、以顾客为中心意味着将顾客的利益最大化。

以顾客为中心意味着将顾客的利益最大化。A正确B错误

6、忠诚的顾客给予组织的利益表现在（）

忠诚的顾客给予组织的利益表现在（）A忠诚的顾客群是组织最重要的资产B忠诚的顾客受价格影响较小C忠诚顾客保持对组织的感情D忠诚顾客是组织竞争的核心