在给客户做产品或服务介绍时，应着重向客户突出产品或服务的（）

1、在向机构客户介绍衍生产品时，销售人员应以适当的方式向机构客户明示其已通过内部

在向机构客户介绍衍生产品时，销售人员应以适当的方式向机构客户明示其已通过内部资格认定并具备有效（）A内部控制B风险管理C授权D担保

2、在给客户介绍产品时，要达到（）。

在给客户介绍产品时，要达到（）。AA、恶意攻击竞争对手BB、建立客户的信心CC、解决客户的疑虑DD、激发客户购买欲望EE、不用顾忌客户的反应，尽量多说多讲

3、销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客

销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客户不愿或不方便的情况下进行宣传销售。（ ）A正确B错误

4、遇客户提及公司的某一业务、产品、服务或表现出有兴趣时，应主动详尽地介绍相应信

遇客户提及公司的某一业务、产品、服务或表现出有兴趣时，应主动详尽地介绍相应信息，包括进行客户使用上的辅导。A正确B错误

5、客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他

客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。A客户关怀B投诉率C推荐率D购买率

6、销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客

销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当先做自我介绍，尊重客户意愿，不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。（ ）A正确B错误