《铁路旅客运输服务质量规范》规定：佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于三寸。A正确B错误

2、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（），音量适宜。A丰富多彩B播音清晰C通俗易懂D雅俗共赏

3、《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站名戳和签名。A正确B错误

4、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站设置剩余票额信息显示屏，及时、正确显示

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站设置剩余票额信息显示屏，及时、正确显示()等售票信息。A车站、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额B日期、车次、始发站、...

5、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端各设有一个（）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端各设有一个（）A显示屏B站名牌C引导屏D广告牌

6、《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站备有喇叭、手持应急照明灯具（）隔离设施

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站备有喇叭、手持应急照明灯具（）隔离设施等应急物品，定点存放。A口哨B应急车次牌C礼仪码D闸机