会客服务的准备工作要在来访前约（）作好所有准备。

1、让座和（）是迎宾客进会客室时，家政服务员最先招待的工作。

让座和（）是迎宾客进会客室时，家政服务员最先招待的工作。A敬烟B敬茶C敬酒D送糖

2、如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手

如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。A正确B错误

3、接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。

接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。AA、拟定接待方案BB、办理出入境手续CC、少年儿童献花DD、发送宴请菜单

4、物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果，要作许多准备工作，以下与政

物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果，要作许多准备工作，以下与政府相关部门沟通的准备工作是（）。A要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务B摆正位置...

5、饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。

饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。A12：00B18：00C23：00D24：00

6、处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。

处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。A正确B错误