由于网点分布等渠道因素局限，在广大的（）地区仍然处于小微企业金融服务不足的状

1、持卡人可到受理网点或通过指定的交易渠道办理查询账户余额、交易明细等业务。

持卡人可到受理网点或通过指定的交易渠道办理查询账户余额、交易明细等业务。A正确B错误

2、在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，

在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，你认为最恰当的说法是（）。AA．对不起。耽误您时间了BB．不怨我，刚才那位客户填单太慢了CC．您...

3、世界地震分布相当不均匀，绝大多数都分布在（）之间的广大地区。

世界地震分布相当不均匀，绝大多数都分布在（）之间的广大地区。A南纬35°和北纬35°B南纬40°和北纬40°C南纬50°和北纬50°D南纬45°和北纬45°

4、提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。

提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。A窗口B互联网售票C自动售（取）票机D铁路客票代售点

5、客户可以通过账单、网点、网上银行、电话银行和（）等多个渠道获知还款日。

客户可以通过账单、网点、网上银行、电话银行和（）等多个渠道获知还款日。AA、短信银行BB、ATMCC、POS

6、客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时，可通过（）渠道办理。

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时，可通过（）渠道办理。A柜台BATM机C网银D电话银行