下列关于服务的说法正确的是（ ）。

1、下列关于服务营销的特点的说法正确的是（）。

下列关于服务营销的特点的说法正确的是（）。A分销方式单一B服务对象的复杂性C服务需求弹性大D促销容易，供求集中E对服务人员的技术、技能、技艺的要求高

2、关于啤酒服务下列说法不正确的是（）。

关于啤酒服务下列说法不正确的是（）。A啤酒饮前需冰镇或放置冰箱中冷藏B啤酒中采用捧斟法C斟倒啤酒时酒液流速要缓慢沿杯壁而下D杯中啤酒还剩1/3时，要及时给客人添杯

3、下列关于服务个性化说法正确的是（）。

下列关于服务个性化说法正确的是（）。A能够提高服务效率B降低犯错误的几率C引发顾客热情D服务质量稳定

4、下列关于服务的含义的说法，不正确的是（）。

下列关于服务的含义的说法，不正确的是（）。A服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果B服务是对目标顾客提供利益的保证和追加C服务的核心是实现价值最大化D服务领域需要不...

5、关于服务目标，下列说法正确的是（）

关于服务目标，下列说法正确的是（）A服务目标应该体系在为客户服务的每一个阶段B服务目标应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期C服务目标应该是企业运作程序中基本框架的一部分...

6、下列关于服务规范化说法正确的是（）。

下列关于服务规范化说法正确的是（）。A能够提高服务效率B增加犯错误的几率C引发顾客热情D让顾客非常满意