用心去做好本职工作，不但是对企业、对社会、对国家负责的表现，同样也是对（）负

1、邮政企业对（）的损失不承担赔偿责任，但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常

邮政企业对（）的损失不承担赔偿责任，但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。A平常邮件B给据邮件C特快专递D包裹

2、为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客

为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。A正确B错误

3、导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是

导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。A柔和式B迂回式C引申式D诱导式

4、某制药企业信守“用心做药，诚信做人”的核心价值观。坚持专心做药、把药做好的信

某制药企业信守“用心做药，诚信做人”的核心价值观。坚持专心做药、把药做好的信念，绝不涉足与药品无关的其它领域或行业的决心，以及该企业致力于人类健康事业的崇高理想，为...

5、企业进行经营活动，必须做好对内部和外部条件的分析与研究工作。下列哪一点是企业

企业进行经营活动，必须做好对内部和外部条件的分析与研究工作。下列哪一点是企业研究内部条件时应考虑的内容（）。A新颁布的《合同法》B消费者的消费偏好C居民购买力D与商业银...

6、企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重视对（）环境的研究。

企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重视对（）环境的研究。A社会环境B经济环境C市场人口D企业环境