客户忠诚度最重要的影响因素有（）。

1、“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（）

“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（）A理念B优质服务C关系质量D产品差异化

2、忠诚客户关系维持的影响因素包括（）

忠诚客户关系维持的影响因素包括（）A客户信任B转换成本C客户感知价值D隐性成本E客户资质

3、什么因素可能影响客户忠诚？

什么因素可能影响客户忠诚？

4、影响客户忠诚的因素主要有（）、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺。

影响客户忠诚的因素主要有（）、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺。AA、产品和服务的内在价值BB、媒体报道CC、网点的服务态度DD、成本最小

5、客户忠诚的关键影响因素有（）

客户忠诚的关键影响因素有（）A客户感知价值B客户满意C行业竞争度D转移成本E感知质量

6、客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）

客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）A方便B满意C愉悦D信赖E承诺