前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房

1、留言服务中，将《宾客留言单》放入（）后，应在信封上填写（）。

留言服务中，将《宾客留言单》放入（）后，应在信封上填写（）。

2、前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信

前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐袋（5）公安上传系统（6）相关此房间的交接事项（7）《临时住宿登...

3、客人要求叫醒服务，前台在上需要填写（）等。

客人要求叫醒服务，前台在上需要填写（）等。

4、在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其

在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其中一定要把（）详细写清楚。AA、投诉事由、投诉过程BB、整改意见、处理结果CC、处理结果、处理...

5、前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。

前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。

6、前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？

前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？A请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内...