平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层

1、平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资

平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。AA、人力资源计分卡BB、平衡计分卡CC、统计卡DD、财务指标

2、平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）层面。

平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）层面。

3、平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。

平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。A正确B错误

4、平衡计分卡的四个层面中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之

平衡计分卡的四个层面中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（）。A内部经营流程层面B学习与成长层面C顾客层面D财务层面

5、平衡计分卡框架中，常用的财务维度指标不包括（）。

平衡计分卡框架中，常用的财务维度指标不包括（）。A收入B增加的市场份额C重要客户的购买份额D现金流量

6、平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）

平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）A正确B错误