所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。

1、VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、

VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、（）、营业厅、俱乐部场所等。A易信B微信C短信D网厅

2、营业厅服务效率总的要求是什么？世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分

营业厅服务效率总的要求是什么？世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少？

3、全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅营业时间是（）

全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅营业时间是（）A800-2200B830-2300C800-2300D830-2400

4、营业厅VIP服务的服务要求是（）能主动发掘和满足客户的潜在需求，能根据客户实

营业厅VIP服务的服务要求是（）能主动发掘和满足客户的潜在需求，能根据客户实际的需要为客户提供个性化、差异化的通信服务解决方案。A准确B有效C优质D快捷

5、不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。AA、绿卡贵宾卡BB、绿卡贵宾银卡CC、绿卡贵宾金卡DD、绿卡贵宾白金卡

6、以下做法符合营业厅内VIP客户服务流程规范的是（）

以下做法符合营业厅内VIP客户服务流程规范的是（）A在业务办理前识别出VIP客户身份的，应立即引导客户至VIP专区/专柜，在3-5分钟内安排专人接待B在业务办理过程中识别出VIP客户...