CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程？（）

1、中高端客户拨打（）热线，将直接接入已配备的电话经理坐席，由电话经理（）为客户

中高端客户拨打（）热线，将直接接入已配备的电话经理坐席，由电话经理（）为客户提供（）服务。

2、电话Q吧是指采用固话IVR技术开发的互动聊天系统，用户通过拨打固定号码116

电话Q吧是指采用固话IVR技术开发的互动聊天系统，用户通过拨打固定号码116166XX进入该系统进行互动聊天的业务。A正确B错误

3、当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的

当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。A特殊情况处理流程；B...

4、飞信IVR接入方式：用户拨打飞信IVR号码，通过（）连接到飞信平台。

飞信IVR接入方式：用户拨打飞信IVR号码，通过（）连接到飞信平台。ASGSNBSMSCCMSCD以上都不对

5、用户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传统的IVR交

用户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了用户体验。

6、中国联通10010客户服务热线根据客户的（）接入不同的IVR流程，为客户提供

中国联通10010客户服务热线根据客户的（）接入不同的IVR流程，为客户提供服务。A身份B级别C等级D号码