()因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“

1、()殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一

()殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。A正确B错误

2、评价主体（产品、服务、过程）对评价对象（客户、企业）评价内容既有相同之处，也

评价主体（产品、服务、过程）对评价对象（客户、企业）评价内容既有相同之处，也有不同之处。A正确B错误

3、殡葬服务单位（）服务对象的基本需求后，服务对象不会表现出特别的满意。

殡葬服务单位（）服务对象的基本需求后，服务对象不会表现出特别的满意。A一般满足B完全满足C部分满足D可以满足

4、试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

5、按照威海市基本殡葬服务福利化规定，免除特困人员救助供养对象基本殡葬服务费用。

按照威海市基本殡葬服务福利化规定，免除特困人员救助供养对象基本殡葬服务费用。A正确B错误

6、（）殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，使得殡仪服务对象在追求这类殡葬用品的

（）殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，使得殡仪服务对象在追求这类殡葬用品的质量时具有不同的评价指标。A全部B部分C大量D销量