对于就坐Y舱的卡类常旅客服务项（）。

1、2003年10月20日，CA109航班由北京至香港，舱位等级：Y舱，旅客王可

2003年10月20日，CA109航班由北京至香港，舱位等级：Y舱，旅客王可时携带两名婴儿及11岁的李颖乘座该航班，并托运行李4件，共65公斤，请你为其办理乘机手续。

2、两舱高端旅客服务原则（）

两舱高端旅客服务原则（）A按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务B以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌C从优于两舱和普通舱的正常服务角度出发D全部都对

3、一旅客持Y舱客票，托运行李32.3公斤，由于Y舱超售，升为C舱，则逾重行李为

一旅客持Y舱客票，托运行李32.3公斤，由于Y舱超售，升为C舱，则逾重行李为（）公斤。A20B13C12D2

4、某航班的F舱超售，一旅客被降为Y舱，该旅客交运的行李为36公斤，则逾重行李为

某航班的F舱超售，一旅客被降为Y舱，该旅客交运的行李为36公斤，则逾重行李为（）公斤。A0B13C16D20

5、某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元，但乘机时，因Y舱超售

某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元，但乘机时，因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元。此时，旅客应()。A补付580.00元B退票并付退票费，再...

6、两舱旅客至少享受（）次毛巾服务。

两舱旅客至少享受（）次毛巾服务。A两B三C四D六