预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。

1、客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）

客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）A负全部责任B负少部分责任C不必负责任D负大部分责任

2、前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？

前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？A前台服务员为客人做预定时，应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式B前台听取客人的...

3、受理预订意味着预订员将根据预订程序，从事下一阶段的抵店准备工作。

受理预订意味着预订员将根据预订程序，从事下一阶段的抵店准备工作。A正确B错误

4、在客人预订房间后，酒店如何确认（）

在客人预订房间后，酒店如何确认（）A填写预订确认单B发送预订确认书C对散客进行再次确认D资料归类，不需存档

5、客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？

客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？

6、一般预订的房间保留时间是（）

一般预订的房间保留时间是（）A16：00B17：00C18：00D19：00