在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环

1、商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具

商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具（）。A产品介绍材料B风险评估材料C收益分红评估材料D投保提示书

2、客户经理在网点外销售保险产品时，投保业务一般按照（）完成。

客户经理在网点外销售保险产品时，投保业务一般按照（）完成。A使用保险公司提供的投保工具B出手工单C告知客户去保险公司办理D通过移动终端银保通非实时模式完成

3、在销售过程中的（），客户都或多或少的会存在异议，合理的处理客户的异议是取得销

在销售过程中的（），客户都或多或少的会存在异议，合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。

4、产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行（）。

产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行（）。A介绍B推荐C欺骗D误导

5、客户对电量电费存在异议时如何处理（）

客户对电量电费存在异议时如何处理（）A客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户B应与客户仔细核对、确认相关计费信息，如计费信息准确无误，...

6、保险销售人员在销售健康保险产品时，应主动向客户说明合同是否有医疗费用补偿、保

保险销售人员在销售健康保险产品时，应主动向客户说明合同是否有医疗费用补偿、保证续保、免赔额、赔付比例、疾病观察期的约定，并详细解释有关条款。A正确B错误