对于未到店的客人留言,前台须()。
- A与来电者确认客人的全名和预订信息
- B填写《宾客留言单》,附在预订单后
- C并在HMS系统中备注提示
- D客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
对于未到店的客人留言,前台须()。
1、客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。A正确B错误
2、住店客人毛先生通知前台,他们公司有几间房都在10层,明天他们的老板到店,订的
住店客人毛先生通知前台,他们公司有几间房都在10层,明天他们的老板到店,订的套房能否也安排在同层。前台员工小焦经查询电脑后,答应客人没有问题,房号为RM1005。当天一位有...
3、住店客人毛先生通知前台,他们公司有几间房都在10层,明天他们的老板到店,订的
住店客人毛先生通知前台,他们公司有几间房都在10层,明天他们的老板到店,订的套房能否也安排在同层。前台员工小焦经查询电脑后,答应客人没有问题,房号为RM1005。当天一位有...
4、在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法中不恰当的是()。
在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法中不恰当的是()。AA、可电话咨询客人未到点的原因BB、向客人邮寄饭店的宣传资料,使客人进一步加深印象CC、将客人列入黑名单DD、主...
前台员工应如何给客人留言?
客人到店的迎接接工作有()。A热情迎宾B引领客人入房C介绍房间设施D端茶送水