影响客服中心服务水平的因素有（）
- A座席代表的技能
- B客户咨询或办理业务的种类
- C呼出呼入业务比例
- D考核指标导向
- E在线主动服务的程度
问题
影响客服中心服务水平的因素有（）
参考解析：
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分类：中国联通考试题库,移动通信机务员鉴定题库
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