管理的有效性受管理者的特征（包括个性特质）与他们的工作性质，以及为之工作的组

1、易受传播影响的人所具有的个性特征包括（）

易受传播影响的人所具有的个性特征包括（）A自尊心不强B比较害羞C不喜欢社交D言谈中缺乏自信E在社交场合局促不安

2、客户互动管理的有效性主要受员工、流程和技术的影响。

客户互动管理的有效性主要受员工、流程和技术的影响。A正确B错误

3、不易受传播影响的人所具有的个性特征是（）

不易受传播影响的人所具有的个性特征是（）A自尊心不强B对他人富于攻击性C不喜欢社交D有严重精神性神经症困扰E在社交场合局促不安

4、有效的组织职业生涯管理应具有的特征包括（）

有效的组织职业生涯管理应具有的特征包括（）A系统性B持续性C专业性D互动性E灵活性

5、有效的绩效管理的特征包括（ ）。

有效的绩效管理的特征包括（ ）。A可以明确区分高效率员工和低效率员工B绩效管理体系建立和维护的成本可以等于绩效体系带来的收益C不同的评价者对同一员工所作的评价基本相同D...

6、自我强度和控制中心是影响管理者个人行为的两个个性变量，个人特征影响着管理者的

自我强度和控制中心是影响管理者个人行为的两个个性变量，个人特征影响着管理者的道德素质。下列说法正确的有（）A自我强度高的管理者的道德判断和道德行为会更加一致B有在控制...