当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面？

1、提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。

提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。A书籍B贵重物品C易燃易爆物品D违禁物品

2、服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）

服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。A客人性别B行李数C房号D经手人

3、下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是（）。

下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是（）。AA、短期、长期寄存应当混放在一起BB、应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定CC、对行李保管地方应加强管理DD、按时对客人...

4、在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。

在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。A正确B错误

5、客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。

客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。A寄存行李单B运送行李单C行李服务单D暂存行李单

6、办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。

办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。AA、请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别BB、请客人填写寄存单→告之...