西方旅游者不愿被他人打扰，所以导游人员只有在他们提出要求时，才提供尽可能的帮

1、客户信息主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其不愿被他人所知悉、掌握的情况。

客户信息主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其不愿被他人所知悉、掌握的情况。A正确B错误

2、国际入境旅游团队（即来华旅游的境外旅游团队），由中方总接待旅行社派出的导游人

国际入境旅游团队（即来华旅游的境外旅游团队），由中方总接待旅行社派出的导游人员称为全陪，主要负责安排外国团队在华的全部行程A正确B错误

3、对于有擅自增减旅游项目，擅自变更接待计划，擅自终止导游活动等情况之一的导游人

对于有擅自增减旅游项目，擅自变更接待计划，擅自终止导游活动等情况之一的导游人员应怎样处理？

4、（）属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人

（）属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。A某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务B某旅行社在其旅游广告中...

5、“交通知识，通讯知识，货币保险知识，卫生疾病知识，旅游业务知识，等属于导游人

“交通知识，通讯知识，货币保险知识，卫生疾病知识，旅游业务知识，等属于导游人员必须掌握的（）范围A美学知识B基本知识C文化知识D旅行知识

6、西方入境旅游团由于来华时间紧张，所以到京后会直接前往景点开始参观游览。（）

西方入境旅游团由于来华时间紧张，所以到京后会直接前往景点开始参观游览。（）A正确B错误