服务人员在使用礼貌用语时要求（）。

1、作为物业客户服务人员，礼貌示范用语包括哪些？

作为物业客户服务人员，礼貌示范用语包括哪些？

2、礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。A正确B错误

3、饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。

饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。A迎送B应答C称呼D问候

4、.在餐厅服务中，如何使用礼貌用语？

.在餐厅服务中，如何使用礼貌用语？

5、服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气

服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A轻声细语B文明用语C礼貌周到D热情好客

6、礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。AA.加工业BB.教育业CC.服务性行业DD.制造行业