客户填单时，大堂人员要提示客户核对信息，做到二次核对。

1、大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）

大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）A正确B错误

2、邮政储蓄机构网点在办理下列哪些业务，应核对客户的有效身份证件，登记客户基本信

邮政储蓄机构网点在办理下列哪些业务，应核对客户的有效身份证件，登记客户基本信息，并留存复印件或影印件？（）A开立本外币账户、B单笔交易金额在人民币1万元以上（包括1万）...

3、人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等

人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别（），向客户经理推荐客户。A目标...

4、客户离开时大堂服务人员主动向客户（）或（）。

客户离开时大堂服务人员主动向客户（）或（）。

5、办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对，提示客户（），注重语言私密性。

办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对，提示客户（），注重语言私密性。A带齐各类随身物品B注意人身财产安全C确认现金数量无误D小心谨防电信诈骗

6、引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后。（）

引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后。（）A正确B错误