向客户解释清楚一个问题后，就可以立即挂机。（）

1、（）原因导致营业中止，要向客户解释清楚，做好补救和安全防范措施。

（）原因导致营业中止，要向客户解释清楚，做好补救和安全防范措施。A停电B网络故障C停水D机器故障

2、根据我国婚姻法司法解释的相关规定，男女双方协议离婚后就财产分割问题反悔，可以

根据我国婚姻法司法解释的相关规定，男女双方协议离婚后就财产分割问题反悔，可以向人民法院请求变更或者撤销财产分割协议的时间为（）A3个月B6个月C1年D2年

3、找出问题的关键，并就问题的焦点引导客户，向客户做好相应解释工作或为客户（）。

找出问题的关键，并就问题的焦点引导客户，向客户做好相应解释工作或为客户（）。A提供有效的解决方案；B详细资料；C解释口径；D问题在于。

4、离婚后，一方就离婚协议中的财产分配问题反悔的，可以向法院起诉吗？

离婚后，一方就离婚协议中的财产分配问题反悔的，可以向法院起诉吗？

5、对群众信访反映的问题，要求不合理的，要主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众

对群众信访反映的问题，要求不合理的，要主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众的理解和支持，同时积极创造条件适时予以解决。A正确B错误

6、客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该

客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该问题A正确B错误