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问题

牢记服务对象的名字,善用服务对象的尊称,倾听服务对象的要求,这些都是重视服务


牢记服务对象的名字,善用服务对象的尊称,倾听服务对象的要求,这些都是重视服务对象的表现。

  • A正确
  • B错误
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分类:客户服务中心信息管理题库,中国电信知识竞赛题库
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